PO İş Grubu, SLU Kalite Politikası

Grupo Negocios PO, SLU biz, tasarım, geliştirme, üretim ve mikro çimento, dekoratif kaplamalar, teknik harçlar ve tamamlayıcı ürünlerin pazarlamasına adanmış bir şirketiz, profesyonel eğitim ve müşterilerimize kişiselleştirilmiş danışmanlık hizmeti sunuyoruz.

Yönetim, bu Kalite Politikasına uymayı taahhüt eder, müşterilerimizin gereksinimleri ve ihtiyaçlarına karşı bir taahhütte bulunur.

Bu taahhüt aşağıdaki yönergeler temel alınarak yapılmıştır:

Ürünlerimiz hakkında teknik olarak yenilik yapmak, üretmek ve danışmanlık yapmak

- Piyasa ihtiyaçlarına ve trendlerine göre ürünler geliştirmek, sektöre işlevsel çözümler sunmak.

- Ürünlerimizi şubelerimiz aracılığıyla pazarladığımız ulusal ve uluslararası pazarın gereksinimlerini bilmek.

- Ürünlerimizin üretimi için en iyi kalitede hammaddeyi garanti etmek, stratejik tedarikçiler ve dış laboratuvarlarla akıcı bir iletişim sürdürmek.

- Üretim sürecinde ve nihai üründe çevresel etkiyi en aza indirme.

- On yıldan fazla bir süredir bu ürünleri geliştirme deneyimine dayanarak teknik harçların üretiminde ve dağıtımında lider olmak.

Uygulanabilir düzenlemelere uyum

- ISO 9001:2015 standardına ve müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine uygun sürekli iyileştirme taahhüdü ile bir Kalite Yönetim Sistemi kurmak ve sürdürmek.

- Faaliyetimizin performansında uygulanabilir yasal ve düzenleyici normların uygulanmasını uygulayın.

- Ürünlerimizi akredite laboratuvarlar aracılığıyla, CE işaretleme yönergelerine göre sertifikalandırmak.

Hedeflerin, hedeflerin ve programların belirlenmesi.

- Stratejik hedeflere ulaşmak için gerekli kaynakları sağlamak.

- Belirlenen göstergeler aracılığıyla bunları takip etmek.

Müşteri memnuniyeti

- Müşterilerin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak, son kullanıcı memnuniyetini artırarak onların sadakatini kazanmayı hedeflemek.

- Ürünün üretiminden kaynaklanabilecek olası taleplere yanıt vermek, müşteri ve kullanıcının memnuniyetsizliğini çözme yolu olarak.

- Ekibimizi müşteri ihtiyaçlarını bilmenin önemine bilinçlendirmek, memnuniyetlerini sağlamak için iyileştirmeler sunmak.

- Ürünlerimizi müşterilere özel bir hizmet sunarak pazarlamak.

Stratejik ve yapısal tedarikçilerle ilişki.

- Tedarikçilerimizi sürekli seçme ve değerlendirme yapmak.

- Tedarikçilerle yakın işbirliği içinde ürünlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için çalışmak.

Personel katılımı

- Personelini profesyonel yeteneklerini geliştirmek için eğitmek.

- Süreçlerin risklerini ve güçlü yönlerini belirlemek için fırsatları geliştirme motivasyonu.

- Personel'in aktif katılımını ve etkinliğini teşvik etmek.

Personel sağlık ve bütünlük koruması

- İş sağlığı ve güvenliği konusunda geçerli düzenlemelere uymak.

- Çalışanların maruz kaldığı riskleri değerlendirin, aktivitenin performansından kaynaklanan.

- Personeli önleyici faaliyetlerin geliştirilmesine dahil etmek.

Çevre ve çevresinin korunması

- Çevresel etkiyi azaltacak ürün ve süreçler üzerinde araştırma yapmak.

- Çevreye saygı konusunda personeli bilinçlendirmek, eğitmek ve farkındalık yaratmak.

- Geri dönüşümünü kolaylaştırmak için seçici atık toplamayı yönetmek.

Grupo Negocios PO, SLU Yönetimi, bu politikanın düzenli olarak gözden geçirilmesini ve değiştirilmesini taahhüt eder, tüm bölümlerin hala geçerli olduğundan, içeriğinin şirketin hedefleriyle tutarlı olduğundan, aynı zamanda müşterilerimizin ve ilgili tarafların beklentileri ve ihtiyaçları ile.

Adres Eylül 2020 Manises (Valencia)

Bu belge, Hilván Danışmanlık, S.L. (www.hilvan.eu) ile birlikte hazırlanan Grupo Negocios PO, SLU'nun bir beyanıdır.