Kvalitná politika skupiny Negocios PO, SLU

Grupo Negocios PO, SLU sme spoločnosť zaoberajúca sa dizajnom, vývojom, výrobou a predajom mikrocementov, dekoratívnych povlakov, technických malt a doplnkových produktov, ponúkame odbornú prípravu a individuálne poradenstvo našim zákazníkom.

Vedenie sa zaväzuje dodržiavať túto politiku kvality, prijíma záväzok voči požiadavkám a potrebám našich zákazníkov.

Toto záväzok je založený na nasledujúcich usmerneniach:

Inovovať, vyrábať a technicky poradiť o našich produktoch

- Vyvíjať produkty podľa potrieb a trendov trhu, ponúkať funkčné riešenia pre sektor.

- Poznať požiadavky domáceho a medzinárodného trhu, na ktorom predávame naše produkty prostredníctvom našich pobočiek.

- Zabezpečiť najlepšiu kvalitu surovín na výrobu našich produktov udržiavaním plynulej komunikácie so strategickými dodávateľmi a externými laboratóriami.

- Minimalizovať environmentálny dopad počas výrobného procesu a v konečnom produkte.

- Byť lídrom vo výrobe a distribúcii technických malt na základe skúseností z viac ako desaťročia vývoja týchto produktov.

Dodržiavanie platných predpisov

- Nastaviť a udržiavať systém manažérstva kvality so záväzkom neustáleho zlepšovania, ktorý spĺňa normu ISO 9001:2015 a spĺňa potreby a očakávania našich zákazníkov.

- Aplikovať dodržiavanie platných právnych a regulačných predpisov pri výkone našej činnosti.

- Certifikovať naše produkty prostredníctvom akreditovaných laboratórií, v smerniciach pre označovanie CE.

Stanovenie cieľov, cieľov a programov.

- Poskytnúť potrebné zdroje na dosiahnutie strategických cieľov.

- Sledovať ich pomocou stanovených ukazovateľov.

Spokojnosť zákazníkov

- Rozumieť potrebám a očakávaniam zákazníkov s cieľom získať ich vernosť zvýšením spokojnosti konečného používateľa.

- Odpovedať na možné nároky, ktoré by mohli vyplynúť z výroby produktu, ako spôsob riešenia nespokojnosti zákazníka a používateľa.

- Uvedomiť si náš tím o dôležitosti poznania potrieb zákazníkov, prispievaním vylepšení na dosiahnutie ich spokojnosti.

- Predaj našich produktov ponúkaním exkluzívnych služieb zákazníkom.

Vzťah so strategickými a štrukturálnymi dodávateľmi.

- Vykonávať výber a neustále hodnotenie našich dodávateľov.

- Úzko spolupracovať s dodávateľmi na vývoji a zlepšení našich produktov.

Účasť zamestnancov

- Vzdelávať personál na zlepšenie ich odborných kompetencií.

- Motivovať detekciu rizík a silných stránok procesov na stanovenie príležitostí na zlepšenie.

- Podporovať účasť a aktívne zapojenie zamestnancov.

Ochrana zdravia a integrity personálu

- Dodržiavať platné predpisy v oblasti prevencie pracovných rizík.

- Hodnotenie rizík, ktorým sú vystavení pracovníci, vyplývajúcich z výkonu činnosti.

- Zapojiť personál do rozvoja preventívnych aktivít.

Ochrana životného prostredia a jeho okolia

- Skúmať produkty a procesy, ktoré znižujú environmentálny dopad.

- Sensibilizovať, vzdelávať a upozorňovať personál na rešpekt k životnému prostrediu.

- Riadiť triedený zber odpadu na uľahčenie jeho recyklácie.

Vedenie Grupo Negocios PO, SLU sa zaväzuje pravidelne prehodnocovať a meniť túto politiku, zaistí, že všetky uvedené časti sú stále v platnosti, že ich obsah je konzistentný s cieľmi spoločnosti, ako aj s očakávaniami a potrebami našich zákazníkov a zainteresovaných strán.

Adresa September 2020 Manises (Valencia)

Tento dokument je vyhlásenie skupiny Negocios PO, SLU, spoločne vypracované s Hilván Consultores, S.L. (www.hilvan.eu)