Laatu politiikka Grupo Negocios PO, SLU
Grupo Negocios PO, SLU olemme yritys, joka on omistautunut suunnitteluun, kehittämiseen, valmistukseen ja markkinointiin mikrosementtejä, koristeellisia pinnoitteita, teknisiä laasteja ja täydentäviä tuotteita, tarjoamme ammatillista koulutusta ja henkilökohtaista neuvontaa asiakkaillemme.
Johto sitoutuu noudattamaan tätä Laatu politiikkaa, sitoutuen asiakkaidemme vaatimuksiin ja tarpeisiin.
Tämä sitoumus perustuu seuraaviin suuntaviivoihin:
Innovoida, valmistaa ja antaa teknistä neuvontaa tuotteistamme
- Kehittää tuotteita markkinoiden tarpeiden ja trendien mukaan, tarjoamalla toimivia ratkaisuja alalle.
- Tuntea kansallisten ja kansainvälisten markkinoiden vaatimukset, joilla markkinoimme tuotteitamme toimipisteidemme kautta.
- Taata parasta laatua raaka-aineissa tuotteidemme valmistukseen ylläpitämällä sujuvaa viestintää strategisten toimittajien ja ulkoisten laboratorioiden kanssa.
- Minimoi ympäristövaikutukset valmistusprosessin aikana ja lopputuotteessa.
- Olla johtajia teknisten laastien valmistuksessa ja jakelussa yli vuosikymmenen kokemuksen perusteella kehittämällä näitä tuotteita.
Noudattaminen sovellettavan sääntelyn
- Asettaa ja ylläpitää jatkuvan parantamisen sitoutumista noudattavaa Laadunhallintajärjestelmää, joka täyttää ISO 9001:2015 -standardin ja täyttää asiakkaidemme tarpeet ja odotukset.
- Soveltaa sovellettavien lakien ja asetusten noudattamista toiminnassamme.
- Sertifioida tuotteemme akkreditoiduissa laboratorioissa, CE-merkinnän direktiiveissä.
Tavoitteiden, tavoitteiden ja ohjelmien asettaminen.
- Tarjota tarvittavat resurssit strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
- Seurata niitä asetettujen indikaattorien avulla.
Asiakkaiden tyytyväisyys
- Ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja odotukset, tavoitteena saada heidät sitoutumaan lisäämällä loppukäyttäjän tyytyväisyyttä.
- Vastata mahdollisiin valituksiin, jotka saattavat johtua tuotteen valmistuksesta, tapana ratkaista asiakkaan ja käyttäjän tyytymättömyys.
- Tietoisuuden lisääminen tiimissämme asiakkaiden tarpeiden tuntemisen tärkeydestä, tuomalla parannuksia heidän tyytyväisyytensä saavuttamiseksi.
- Markkinoida tuotteitamme tarjoamalla yksinoikeudella asiakaspalvelua.
Suhde strategisiin ja rakenteellisiin toimittajiin.
- Suorittaa jatkuvaa valintaa ja arviointia toimittajistamme.
- Tiiviisti yhteistyössä toimittajien kanssa tuotteidemme kehittämiseksi ja parantamiseksi.
Henkilöstön osallistuminen
- Kouluttaa henkilöstöä parantamaan heidän ammatillisia taitojaan.
- Motivoida riskien ja prosessien vahvuuksien tunnistamista parannusmahdollisuuksien määrittämiseksi.
- Henkilöstön aktiivisen osallistumisen ja sitoutumisen edistäminen.
Henkilöstön terveyden ja eheyden suojelu
- Noudattaa voimassa olevaa lainsäädäntöä työsuojeluriskien ehkäisemisestä.
- Arvioida työntekijöiden altistumista riskeille, jotka johtuvat toiminnan suorittamisesta.
- Osallistaa henkilöstöä ennaltaehkäisevien toimintojen kehittämiseen.
Ympäristönsuojelu ja sen ympäristö
- Tutkia tuotteita ja prosesseja, jotka vähentävät ympäristövaikutuksia.
- Herkistää, kouluttaa ja tietoisuutta henkilöstölle ympäristön kunnioittamisesta.
- Hallinnoida valikoivaa jätteenkeräystä helpottaakseen kierrätystä.
Grupo Negocios PO, SLU:n johto sitoutuu tarkistamaan ja muuttamaan tätä politiikkaa säännöllisesti, varmistaen, että kaikki esitetyt kohdat ovat voimassa, että niiden sisältö on yhdenmukainen yrityksen tavoitteiden kanssa, sekä asiakkaidemme ja sidosryhmiemme odotusten ja tarpeiden kanssa.
Osoite Syyskuu 2020 Manises (Valencia)
Tämä asiakirja on PO Business Group, SLU: n lausunto, joka on laadittu yhdessä Hilván Consultores, S.L.:n kanssa (www.hilvan.eu)