Politika kvalitete Grupo Negocios PO, SLU

Grupo Negocios PO, SLU smo tvrtka posvećena dizajnu, razvoju, proizvodnji i prodaji mikrocementa, dekorativnih obloga, tehničkih mortova i komplementarnih proizvoda, pružajući profesionalnu obuku i personalizirano savjetovanje našim klijentima.

Uprava se obvezuje poštivati ovu Politiku kvalitete, preuzimajući obvezu prema zahtjevima i potrebama naših klijenata.

Ova obveza temelji se na sljedećim smjernicama:

Inovirati, proizvoditi i tehnički savjetovati o našim proizvodima

- Razvijati proizvode prema potrebama i trendovima tržišta, pružajući funkcionalna rješenja sektoru.

- Upoznati se s zahtjevima nacionalnog i međunarodnog tržišta na kojima prodajemo naše proizvode kroz naše delegacije.

- Jamčiti najbolju kvalitetu sirovina za proizvodnju naših proizvoda održavajući fluidnu komunikaciju s strateškim dobavljačima i vanjskim laboratorijima.

- Minimizirajte utjecaj na okoliš tijekom procesa proizvodnje i u konačnom proizvodu.

- Biti lideri u proizvodnji i distribuciji tehničkih mortova na temelju iskustva od više od desetljeća razvijajući ove proizvode.

Poštivanje primjenjive regulative

- Postaviti i održavati sustav upravljanja kvalitetom s obvezom kontinuiranog poboljšanja koji ispunjava normu ISO 9001:2015 i koji ispunjava potrebe i očekivanja naših klijenata.

- Primijeniti poštivanje primjenjivih zakonskih i regulatornih propisa u obavljanju naše aktivnosti.

- Certificirajte naše proizvode putem akreditiranih laboratorija, u smjernicama za CE oznaku.

Postavljanje ciljeva, meta i programa.

- Pružiti potrebne resurse za postizanje strateških ciljeva.

- Pratiti ih putem utvrđenih pokazatelja.

Zadovoljstvo kupaca

- Razumijevanje potreba i očekivanja klijenata, s ciljem postizanja njihove lojalnosti povećavajući zadovoljstvo krajnjeg korisnika.

- Odgovoriti na moguće prigovore koji bi mogli proizaći iz proizvodnje proizvoda, kao način za rješavanje nezadovoljstva kupca i korisnika.

- Osvijestiti naš tim o važnosti poznavanja potreba klijenata, pružajući poboljšanja kako bi se postiglo njihovo zadovoljstvo.

- Prodavati naše proizvode nudeći ekskluzivnu uslugu za korisnike.

Odnos s strateškim i strukturalnim dobavljačima.

- Provesti kontinuirani odabir i evaluaciju naših dobavljača.

- Usko surađivati s dobavljačima za razvoj i poboljšanje naših proizvoda.

Sudjelovanje osoblja

- Obrazovati osoblje kako bi poboljšalo svoje profesionalne kompetencije.

- Potaknuti otkrivanje rizika i snaga procesa kako bi se utvrdile prilike za poboljšanje.

- Poticanje aktivnog sudjelovanja i uključenosti osoblja.

Zaštita zdravlja i integriteta osoblja

- Poštivanje važećih propisa o prevenciji rizika na radu.

- Procijeniti rizike kojima su radnici izloženi, proizašli iz obavljanja aktivnosti.

- Uključiti osoblje u razvoj preventivnih aktivnosti.

Zaštita okoliša i njegove okoline

- Istraživanje proizvoda i procesa koji smanjuju utjecaj na okoliš.

- Osjetljivost, obuka i osvješćivanje osoblja o poštovanju prema okolišu.

- Upravljati selektivnim prikupljanjem otpada kako bi se olakšalo recikliranje.

Uprava Grupo Negocios PO, SLU obvezuje se redovito pregledavati i mijenjati ovu politiku, osiguravajući da svi izloženi odjeljci ostaju na snazi, da je njihov sadržaj u skladu s ciljevima tvrtke, kao i s očekivanjima i potrebama naših klijenata i zainteresiranih strana.

Adresa Rujan 2020 Manises (Valencia)

Ovaj dokument je izjava tvrtke Grupo Negocios PO, SLU, zajedno sastavljena s Hilván Consultores, S.L. (www.hilvan.eu)