Minőségpolitika PO Business Group, SLU
Grupo Negocios PO, SLU egy olyan vállalat, amely a tervezéssel, fejlesztéssel, gyártással és a mikrocementek, dekoratív bevonatok, műszaki habarcsok és kiegészítő termékek értékesítésével foglalkozik, szakmai képzést és személyre szabott tanácsadást kínálva ügyfeleinknek.
Az igazgatóság elkötelezi magát a Minőségpolitika betartása mellett, elkötelezettséget vállalva ügyfeleink követelményei és szükségletei iránt.
Ez a kötelezettségvállalás az alábbi irányelveken alapul:
Innoválni, gyártani és technikailag tanácsot adni termékeinkről
- Termékek fejlesztése a piaci igények és trendek szerint, funkcionális megoldásokat kínálva a szektor számára.
- Ismerje meg a nemzeti és nemzetközi piaci követelményeket, ahol termékeinket kereskedelmi képviseleteinken keresztül értékesítjük.
- Garantálni a legjobb minőségű alapanyagokat termékeink gyártásához, miközben folyamatos kommunikációt tartunk stratégiai beszállítókkal és külső laboratóriumokkal.
- Csökkentse a környezeti hatást a gyártási folyamat során és a végső termékben.
- Vezetők lenni a műszaki habarcsok gyártásában és forgalmazásában, több mint egy évtizedes tapasztalat alapján ezeknek a termékeknek a fejlesztésében.
Az alkalmazandó jogszabályok betartása
- Beállítani és fenntartani egy Minőségirányítási Rendszert a folyamatos javulás elkötelezettségével, amely megfelel az ISO 9001:2015 szabványnak és kielégíti ügyfeleink igényeit és elvárásait.
- Alkalmazza a tevékenységünk során az alkalmazandó jogi és szabályozási előírások betartását.
- Termékeinket akkreditált laboratóriumok által tanúsítani, a CE-jelölés irányelvei szerint.
Célok, célok és programok meghatározása.
- A szükséges erőforrások biztosítása a stratégiai célok eléréséhez.
- Kövesse őket a meghatározott mutatók segítségével.
Ügyfél-elégedettség
- Megérteni az ügyfelek igényeit és elvárásait, azzal a céllal, hogy növeljük hűségüket azáltal, hogy növeljük a végső felhasználó elégedettségét.
- Válaszolni a termék gyártásából eredő lehetséges reklamációkra, mint módszer a vevői és felhasználói elégedetlenség megoldására.
- Felhívni a csapatunk figyelmét a vevői igények ismeretének fontosságára, javításokat hozva a megelégedettségük eléréséhez.
- Értékesítsük termékeinket, kínálva exkluzív ügyfélszolgálatot.
Kapcsolat a stratégiai és strukturális beszállítókkal.
- Folyamatos kiválasztás és értékelés végrehajtása a beszállítóinknál.
- Szorosan együttműködni a beszállítókkal termékeink fejlesztése és javítása érdekében.
Személyzet részvétele
- Képezze a személyzetet a szakmai kompetenciák javítása érdekében.
- Motiválja a folyamatok kockázatainak és erősségeinek felismerését, hogy javítási lehetőségeket állíthasson be.
- Ösztönözze a személyzet aktív részvételét és bevonását.
A személyzet egészségének és integritásának védelme
- Betartani az érvényben lévő munkahelyi biztonsági előírásokat.
- Értékelje a munkavállalókat érintő kockázatokat, amelyek a tevékenység végzéséből adódnak.
- Bevonni a személyzetet a megelőző tevékenységek fejlesztésébe.
Környezetvédelem és környezete
- Kutatás a környezeti hatásokat csökkentő termékekben és folyamatokban.
- Érzékenyíteni, képezni és tudatosítani a személyzetet a környezet iránti tiszteletben.
- Kezelje a szelektív hulladékgyűjtést a reciklálás megkönnyítése érdekében.
A Grupo Negocios PO, SLU vezetése vállalja, hogy rendszeresen felülvizsgálja és módosítja ezt a politikát, biztosítva, hogy az összes bemutatott szakasz érvényben marad, tartalma összhangban van a vállalat céljaival, valamint ügyfeleink és érdekelt felek elvárásaival és szükségleteivel.
Cím 2020. szeptember Manises (Valencia)
Ez a dokumentum a PO Business Group, SLU nyilatkozata, amelyet közösen írtak a Hilván Consultores, S.L. (www.hilvan.eu)